Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

UsualBook, Ertech Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen bir online randevu platformudur. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. UsualBook'a kayıt olan işletmelerin ve bu siteyi ziyaret edenlerin verileri bakımından veri sorumlusu Ertech Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi'dir. Bir işletmeden randevu alan müşterilerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; UsualBook bu verileri işletme adına işler.

• İşletme hesabı: işletme adı, yetkili adı soyadı, e-posta, telefon, fatura bilgileri
• Randevu alan müşteriler: ad soyad, telefon numarası, randevu geçmişi (tarih, hizmet, personel)
• Geri arama formu: işletme adı, ad soyad, telefon numarası
• Oturum bilgisi (Firebase Authentication aracılığıyla) ve temel sunucu kayıtları

• Randevu oluşturma, yönetme; onay ve hatırlatma mesajları gönderme
• Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği
• Abonelik ödemelerinin alınması ve faturalandırma
• Geri arama taleplerine dönüş yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar dışında yalnızca hizmetin sunulması için gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılır: bulut altyapısı (Google Firebase, AB bölgesi — europe-west1), randevu mesajlarını iletmek için WhatsApp ve SMS hizmet sağlayıcıları ve ödemeler için iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. Kart bilgileriniz ErTech sunucularına ulaşmaz; doğrudan iyzico tarafından işlenir.

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Fatura ve sipariş kayıtları yasal süreler boyunca saklanır. Geçmiş randevu kayıtları işletmede anonimleştirilmiş olarak tutulabilir.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini ya da silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme

Randevu aldığınız bir işletmeyle ilgili talepleriniz için önce o işletmeye başvurabilirsiniz; diğer tüm talepler için business@ertechsoftware.com adresine yazabilirsiniz.

Sitemizde, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla Google Analytics çerezleri kullanılabilir. Bu çerezler yalnızca çerez bildirimini onaylamanız hâlinde etkinleşir; reddederseniz tanımlayıcı çerez yazılmaz. Seçtiğiniz dili hatırlamak için kişisel veri içermeyen tek bir çerez (“ub_lang”) kullanılır.

Ertech Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi · İdealtepe Mah. Dik Sk. No: 13 İç Kapı No: 2, Maltepe / İstanbul · business@ertechsoftware.com